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Se cae el servicio de internet de la empresa Telcel

Se cae el servicio de internet de la empresa Telcel

M√ČRIDA.- La semana 18 del a√Īo comenz√≥ con una ca√≠da nacional en el servicio de internet para telefon√≠a m√≥vil de la empresa Telcel.

De acuerdo con reportes de usuarios, la falla comenz√≥ desde la madrugada en zonas del centro y norte del pa√≠s y alrededor de las 7:30 de la ma√Īana el problema se generaliz√≥ en el Sureste, sobre todo en Yucat√°n.

Los reportes arrojan que usuarios con paquetes de plan ‚Äúperdieron‚ÄĚ los datos contratados, es decir, el sistema de acceso a la plataforma de servicio les dicen que han agotado su compra y requieren hacer otra contrataci√≥n.

A su vez, los clientes de prepago no pueden verificar si tienen datos disponibles ni hacer una contrataci√≥n o recarga.¬† Las fallas en el servicio de internet, hasta ahora, solo se reflejan en los equipos de los usuarios, no en los puntos de venta de ‚Äútiempo aire‚ÄĚ y servicios.

Estos son algunos reportes por la falla en el internet:

Las ciudades con m√°s reportes,¬† entre 4 y 8 de la ma√Īana, son Ciudad de M√©xico, Estado de M√©xico, Guadalajara, Zapopan, Puebla, Monterrey, Le√≥n, Quer√©taro, San Luis Potos√≠ y M√©rida.

El 95% de las afectaciones se registra en la telefonía móvil; el 3% en el servicio doméstico particular, y el porcentaje restante en el empresarial.

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